Experiencias

Preguntas Frecuentes

• ¿Cómo puedo visitar arca tierra?

  Todas las experiencias deben agendarse con anticipación. Si quieres traer a un grupo para vivir una experiencia privada, consulta la sección Experiencias en donde puedes revisar nuestro catálogo y contactarnos para reservar una experiencia.

  Nuestras experiencias solo funcionan con reservación previa ya que la operación es como si fuéramos un evento itinerante. Es decir, todo lo organizamos con base en el número de reservaciones.

• ¿Puedo ir sólo a desayunar o sin reserva?

  Todas las experiencias están hechas a la medida. Es necesaria la reserva con anticipación.
  No contamos con servicio de restaurante, sino que operamos experiencias completas públicas y privadas.

• ¿Se necesita dar anticipo en experiencias privadas?

  Si, dependiendo la fecha. Todas las experiencias privadas tienen que quedar saldadas con al menos 2 días antes

• ¿Dónde es el punto de encuentro?

  Estamos ubicados cerca del embarcadero público de Cuemanco.

  Una vez que haces la reservación, te llegará un correo electrónico de confirmación con las instrucciones de llegada.

• ¿Hay estacionamiento?

  Sí contamos con estacionamiento y pueden cobrar entre $70 y $100 pesos por automóvil, sujeto a disponibilidad. Ninguno de los estacionamientos está relacionado con arca tierra, por lo que nos deslindamos de cualquier cuota, percance o siniestro ocurrido en dichos espacios. Recomendamos ampliamente utilizar un servicio como el de uber o didi.

• ¿Hay baños en la chinampa?

  Nuestras chinampas cuenta con baños secos por lo que recomendamos ir preparados para esperar. Los baños ubicados en el punto de encuentro no son responsabilidad ni son administrados por arca tierra.

• ¿Hay electricidad o wifi?

  Nuestras chinampas son una instalación rural en la que no hay electricidad ni tampoco wifi.

• ¿Cuánto tiempo dura la experiencia?

  Cada experiencia dura al menos tres horas dependiendo la experiencia que contrates y comienza en el momento en que los invitados suben a la trajinera. Finalizará una vez que estén de regreso en el embarcadero.

• ¿El servicio incluye propina?

  No la incluye, la propina queda a discreción del cliente. Si quieres dejar propina, lo puedes hacer directamente con el staff de la chinampa.

• ¿Cuánto tiempo hacemos del embarcadero a la chinampa?

  El tiempo de recorrido en lancha con motor es de aproximadamente 30 minutos. La única forma de llegar a la chinampa es en trajinera.

• ¿Si llego tarde a la cita al embarcadero puedo llegar por mi cuenta?

  No, ya que utilizamos lanchas que operan exclusivamente para llegar a las chinampas de arca tierra.

• ¿Aceptan mascotas?

  Para mantener la integridad de las camas de cultivos en las chinampas, no aceptamos mascotas (aunque tengan transportadora, correa o estén en bolso).

• ¿Los menores de edad pagan el boleto?

  Los menores de 3 años no pagan boleto, los que son mayores sí pagan y depende de la experiencia. Para las comidas chinamperas hay un precio especial para edades entre 3 y 8 años.

• ¿Hay opciones vegetarianas/veganas en las experiencias?

  En las experiencias de amanecer y brunch chinampero siempre incluimos opciones vegetarianas. Las experiencias privadas y con chefs invitados, dependerá del diseño del menú, por lo que no siempre existen opciones. Te pedimos que nos hagas saber si tienes alguna restricción alimenticia en las notas al pagar.

• ¿Si no llego al evento me pueden reembolsar mi boleto?

  Todas las ventas son finales. No hacemos reembolsos.

• ¿Necesito llevar ropa especial?

  Recomendamos llevar ropa cómoda, ligera y que pueda ensuciarse y/o mojarse.
  En las mañanas puede hacer frío, por lo que te recomendamos llevar ropa abrigadora y zapatos cerrados. En temporada de lluvias, te recomendamos llevar impermeable o paraguas.

• ¿Qué pasa si olvidé un objeto en la chinampa o en la trajinera?

  Debido a las características de los espacios, no podemos hacernos responsables por objetos perdidos u olvidados.

• En experiencias privadas, ¿cuál es la diferencia entre Amanecer Chinampero, Comal de la Huerta y Cazuelas?

  La diferencia es el horario en el que se realizan y los alimentos que incluyen, el amanecer siempre se llevará a cabo entre 5:30 am y 6:30 am dependiendo de la temporada.

• ¿Cuál es la diferencia entre amanecer chinampero y el amanecer operado por The Curious Mexican?

  La diferencia es que The Curious Mexican siempre trae a algún cocinero o cocinera invitada. El amanecer chinampero operado por arca tierra siempre contará con el menú elaborado por el chef de la casa y la familia Contreras, cocineros tradicionales y familia campesino miembra de nuestra red agroecológica.

• ¿Se pueden combinar las experiencias?

  Cada experiencia está planeada para una duración promedio de tres horas así que no es posible combinarlas entre sí.

• ¿Tienen experiencias disponibles entre semana?

  Las experiencias privadas siempre se pueden agendar durante la semana con al menos 48 horas de anticipación. Las experiencias públicas solo se realizan en fin de semana normales o largos.

• Si contratamos una experiencia privada ¿podemos traer alimentos y bebidas propias?

  No, todas las experiencias a excepción de Arcano por un día, incluyen experiencia culinaria. En caso de requerir bebidas alcohólicas, se pueden incluir en la cotización o también contratar el servicio de descorche, todo pago deberá ser cubierto con al menos una semana de anticipación.

• ¿Las experiencias privadas se pueden disfrutar a menos de 10 personas?

  Sí se puede, pero deben pagar la misma cuota debido a la logística para estas experiencias. El precio contempla hasta 10 personas.

• Políticas de cancelación

  No hay cancelaciones ni reembolsos.
  En caso de comprar y no poder asisitir, recomendamos transferir tus boletos.